Pengalaman-pengalaman ini membuat seseorang merasa tidak dicintai, tidak dihargai, atau tidak berharga. Untuk melindungi diri dari rasa sakit tersebut, seseorang kemudian membentuk sebuah citra diri yang ideal dan sempurna.
Citra diri ini menjadi sumber rasa percaya diri dan harga diri bagi seseorang. Namun, citra diri ini juga menjadi sumber ketakutan dan kecemasan bagi seseorang, karena ia harus selalu mempertahankan dan membuktikan citra dirinya tersebut di hadapan orang lain.